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中國團購網站誠信自律倡議書發布

時間: 2016-12-15 來源: 中國互聯網協會信用評價中心 點擊: 512854次

8月20日消息,包括騰訊團購、愛幫團、58團購在內的部分團購網站日前自愿發起并簽署《中國團購網站誠信自律倡議書》,倡議書要求團購網站保障廣大消費者權益,維護團購企業社會形象。
團購網站市場在短短幾個月時間已由“百團大戰”上升到“千團大戰”。然而,團購網站良莠不齊,包括央視在內的各大媒體對團購網站存在的問題紛紛做出報道,身陷欺詐門、團購陷阱、售后無法保障、消費者維權難、缺乏行業規范等質疑聲不斷。
騰訊團購、新浪團購、搜狐愛家團、愛幫團、糯米網、58團購、F團、上海團購網、美團、拉手網團購、滿座網、城市團購網、團美網、24券等部分參與了行業信用評價的企業為了保障廣大消費者的合法權益,維護團購企業的良好社會形象,促進行業健康和諧發展,自愿發起并簽署《中國團購網站誠信自律倡議書》。倡議書全文如下:
一、嚴格遵守國家法律、法規,遵守社會道德風尚。
二、強化職工誠信教育,恪守職業道德,加強行業自律,提高社會責任感。
三、加強企業內部管理、規范經營行為、兌現服務承諾,自覺接受政府監管和社會監督。
四、保證消費者的知情權,真實披露網站及經營主體身份和資質信息,客觀描述服務和產品信息,不虛標價格、折扣和團購數據。
五、對服務和產品供應商嚴格評估審核,并簽訂合同以明確各自的權利、義務和違約責任。對于有嚴重失信記錄的供應商,經營者應相互通報并給予曝光。
六、提高售后服務質量,設立消費保障服務保證金,切實保障消費者的合法權益,解決消費者的后顧之憂。
七、保護消費者的注冊信息、個人隱私、團購信息的安全,不向第三方透露。
另外,中國互聯網協會誠信推進聯盟擬成立“團購工作組”,并與誠信優秀的團購企業就消費保障服務規范和格式合同等方面進行研究和探討。團購倡議的發起單位一致認為,團購在為消費者提供優質實惠的生活消費方式的同時,也為商家提供了新穎、有效、廉價的展示和營銷平臺。只要進行合理有效的規范,相信團購產業將對社會經濟發展做出積極的貢獻。

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